Widerrufsrecht

3. Rückgabe und Widerruf

Rückgaberecht (Kunden in der Schweiz und ausserhalb der EU)

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Voraussetzung ist, dass die Artikel ungetragen und unbeschädigt sind, alle Etiketten angebracht sind und die Originalverpackung verwendet wird. Aus Hygienegründen sind Unterwäsche und Bademode mit entferntem Hygienesiegel von der Rückgabe ausgeschlossen; ebenso Geschenkkarten und individuell angefertigte Artikel.

Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter info@modehauswyss.com mit Ihrer Bestellnummer. Wir bestätigen Ihnen die Rücksendung und bieten Ihnen bei geringwertigen Artikeln ggf. eine Alternative an (z. B. Teilerstattung ohne Rücksendung). Umtausch bieten wir nicht an; bitte senden Sie den Artikel zurück und bestellen Sie neu.

Rücksendeadresse:

1. Stock, Gebäude 9, Nr. 887 Changchun West Rd.
   China (Zhejiang) Pilot Free Trade Zone, Jindong District
   Jinhua, Zhejiang, Volksrepublik China

Die Kosten und das Transportrisiko der Rücksendung tragen Sie, ausser die Rückgabe erfolgt wegen eines Mangels oder eines Fehlers unsererseits; in diesem Fall erstatten wir Ihnen die nachgewiesenen Rücksendekosten. Die Rücksendekosten nach China betragen je nach Versanddienstleister und Gewicht etwa CHF 15–40. Bitte deklarieren Sie die Sendung als „Rücksendung / returned goods”. Bei der Einfuhr in die Schweiz entrichtete Einfuhrsteuer und Verzollungsgebühren wurden nicht an uns gezahlt und werden von uns nicht erstattet; Sie können die Einfuhrsteuer bei Rückversand innerhalb der Frist beim Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG) zurückfordern.

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware oder des Rücksendenachweises auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Defekte oder falsche Artikel: Melden Sie sich innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Bestellnummer, Beschreibung und Fotos an info@modehauswyss.com; wir schicken kostenlos Ersatz oder erstatten den Kaufpreis.

Anhang: Widerrufsbelehrung für Konsumenten mit Wohnsitz in der EU

(Gilt nur, wenn Lieferungen in EU-Mitgliedstaaten angeboten werden.)

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren (bei Teillieferungen: die letzte Ware) in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Karlena B.V., Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Niederlande, E-Mail: info@modehauswyss.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an die oben genannte Rücksendeadresse zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren (Rücksendung nach China: ca. EUR 15–40). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei nicht vorgefertigten Waren, für deren Herstellung eine individuelle Auswahl durch den Konsumenten massgeblich ist, sowie bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular. An Karlena B.V., E-Mail: info@modehauswyss.com – Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*): … / Bestellt am (*) / erhalten am (*): … / Bestellnummer: … / Name und Anschrift des/der Konsumenten: … / Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): … / Datum: … / (*) Unzutreffendes streichen.