Allgemeine Geschäftsbedingungen

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

  1. Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die Konsumenten und Unternehmen über den Online-Shop modehauswyss.com (nachfolgend „Shop”) aufgeben. Der Shop richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz; weitere Lieferländer werden, sofern angeboten, im Bestellvorgang angezeigt.
  2. Vertragspartner des Kunden und Verkäufer der Waren ist Karlena B.V., Geograaf 16, 6921 EW Duiven, Niederlande, KvK 89827422 (nachfolgend „Verkäufer”, „wir”, „uns”).
  3. Die Waren werden von unseren Herstellern in der Volksrepublik China direkt an den Kunden versandt (Direktversand). Vertragspartner bleibt ausschliesslich Karlena B.V.
  4. Konsument ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschliesst, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
  5. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
  2. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen” bzw. „Zahlungspflichtig bestellen” im letzten Schritt des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Absenden der Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen erkennen und korrigieren.
  3. Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme dar. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir die Bestellung durch eine gesonderte Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden, spätestens jedoch innerhalb von fünf Tagen nach Bestellung.
  4. Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen zusammen mit diesen AGB per E-Mail zugesandt. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

  1. Die im Shop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die Versandkosten, sofern nichts anderes angegeben ist.
  2. Wichtiger Hinweis zu Einfuhrabgaben: Da die Waren aus der Volksrepublik China, also aus einem Drittland, an Sie versandt werden und die Einfuhr in Ihrem Namen erfolgt, sind in den angegebenen Preisen keine schweizerische Mehrwertsteuer, keine Einfuhrsteuer, keine Zölle und keine Verzollungsgebühren enthalten. Wir sind in der Schweiz nicht mehrwertsteuerlich registriert, nutzen für EU-Lieferungen nicht das IOSS-Verfahren und treten nicht als Importeur auf. Die Waren werden „unverzollt und unversteuert” (DAP) geliefert; Sie sind Importeur der Sendung. Auf unseren Rechnungen wird daher keine Mehrwertsteuer ausgewiesen.
  3. Bei der Einfuhr in die Schweiz erhebt die Schweizerische Post bzw. der Kurierdienst bei Ihnen als Empfänger:
  1. die schweizerische Einfuhrsteuer von 8,1 % auf den Warenwert einschliesslich Versandkosten; die Einfuhrsteuer wird nicht erhoben, wenn der Steuerbetrag CHF 5 nicht übersteigt (d. h. bei einem Sendungswert bis rund CHF 62);
  2. eine Verzollungsgebühr des Zustellers, deren Höhe dieser festlegt (Schweizerische Post derzeit ca. CHF 11–20 je Sendung; Kurierdienste teilweise mehr);
  3. Zölle fallen auf Bekleidung, Schuhe und Accessoires seit dem 1. Januar 2024 nicht mehr an (Abschaffung der Industriezölle).

Rechenbeispiel: Sendungswert CHF 100 → ca. CHF 8.10 Einfuhrsteuer + Verzollungsgebühr des Zustellers. Die Zahlung erfolgt je nach Zusteller vorab online (Link/SMS) oder bei Zustellung; ohne Zahlung wird die Sendung nicht ausgeliefert und nach Ablauf der Lagerfrist an den Absender zurückgeführt. In diesem Fall können wir die uns entstehenden Rücksende- und Abfertigungskosten vom Erstattungsbetrag abziehen, soweit gesetzlich zulässig.

  1. Bei Lieferung in Mitgliedstaaten der Europäischen Union (sofern im Bestellvorgang angeboten) erhebt der Zusteller die Einfuhrumsatzsteuer des Bestimmungslandes (z. B. Deutschland 19 %, Österreich 20 %), seit dem 1. Juli 2026 einen pauschalen Zoll von EUR 3 je Warenposition bei Sendungen bis EUR 150 (darüber die regulären Zollsätze) sowie eine Abfertigungsgebühr.
  2. Diese Beträge können wir nicht im Voraus exakt berechnen, da sie vom Sendungswert und vom Zusteller abhängen. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung.

§ 4 Zahlung

  1. Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten (Twint, Visa und Mastercard). Die Zahlung ist mit Vertragsschluss fällig und wird bei Abschluss der Bestellung belastet.
  2. Zahlungsempfänger ist Karlena B.V. Auf Ihrer Abrechnung erscheint die Belastung als „Modehaus Wyss” oder „Karlena B.V.”.
  3. Die Abwicklung erfolgt über Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, Stripe, PayPal, Twint). Für diese gelten ergänzend deren Nutzungsbedingungen.

§ 5 Lieferung und Versand

  1. Die Lieferung erfolgt durch unsere Hersteller aus der Volksrepublik China direkt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
  2. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage nach Zahlungseingang, die Versandlaufzeit 5–10 Werktage, sodass die Lieferung in der Regel innerhalb von 6–13 Werktagen erfolgt, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab Vertragsschluss. Verzögerungen durch die Zollabfertigung liegen ausserhalb unseres Einflussbereichs.
  3. Besteht Ihre Bestellung aus mehreren Artikeln, können diese in Teilsendungen geliefert werden; dadurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten. Beachten Sie, dass Einfuhrabgaben und Verzollungsgebühren je Sendung erhoben werden.
  4. Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Konsumenten über.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Rückgaberecht und Widerruf

  1. Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz steht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Wir gewähren Ihnen freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zu den Bedingungen in Abschnitt 3.
  2. Konsumenten mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach Massgabe der Widerrufsbelehrung im Anhang zu Abschnitt 3 zu.

§ 8 Gewährleistung und Haftung

  1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte; für Konsumenten in der Schweiz beträgt die Gewährleistungsfrist zwei Jahre ab Ablieferung (Art. 210 OR). Für Konsumenten in der EU gelten die zwingenden Gewährleistungsrechte ihres Wohnsitzstaates.
  2. Bei Transportschäden bitten wir Sie, den Schaden innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit Fotos an info@modehauswyss.com zu melden. Dies ist keine Voraussetzung für Ihre gesetzlichen Rechte, hilft uns aber bei der Geltendmachung gegenüber dem Transportunternehmen.
  3. Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften, insbesondere die Produkthaftung, bleiben unberührt.

§ 9 Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung (Abschnitt 6).

§ 10 Anwendbares Recht, Gerichtsstand

  1. Für Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz gilt schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG); Gerichtsstand ist der Wohnsitz des Konsumenten (Art. 114 und 120 IPRG).
  2. Im Übrigen gilt das Recht der Niederlande unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Konsumenten mit Wohnsitz in der EU gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres Wohnsitzstaates gewährt wird.
  3. Gegenüber Unternehmen ist ausschliesslicher Gerichtsstand das zuständige Gericht in Arnhem (Rechtbank Gelderland), Niederlande.

§ 11 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: September 2026